Наглядный пример как не надо покупать тали
В данной статье мы приведем яркий пример того как не нужно покупать таль.
С чего все началось:
В нашу компанию обратился заказчик за покупкой тали с уменьшенной строительной высотой, запрос пришел в виде маркировки оборудования, с вопросом - цена и срок. Менеджер нашей компании попросил заполнить опросный лист, ну мало ли… В ответ услышал только – «а зачем, вам же написали маркировку, вот по ней и ориентируйтесь» сказано-сделано, долгими допросами мы докучать не стали (если знаете точную маркировку, значит понимаете, что нужно по всей видимости). В свою очередь подготовили коммерческое предложение и направили габаритный чертеж на согласование, как требует регламент нашей компании при обработке запроса на поставку будь то запчасть или более сложнотехническое оборудование, как краны мостовые или тали электрические.
Что получилось:
Был заключен договор поставки и заказана таль с уменьшенной строительной высотой, которая изготавливалась под заказ в течении 55 рабочих дней. В результате Заказчик получил таль установил, но использовать ее не смог, так как должным образом не ознакомился с габаритными размерами тали и не рассчитал возможность ее передвижения по имеющемуся монорельсу, поэтому таль установить не смогли, усиления балки мешали передвижению тельфера, крепления электродвигателя мешали ее свободному перемещению по монорельсу.
И что дальше:
В связи с тем, что таль была нестандартная, с уменьшенной строительной высотой, и по договору поставки возврат тали не был предусмотрен, таль осталась у Заказчика….
Как итог зря потраченное время и деньги. Нам все же удалось помочь с поставкой, после предоставления всей необходимой информации, был подобран более бюджетный тельфер, удовлетворяющий всем потребностям.
Вывод:
Если казалось, бы по простому запросу менеджер просит вас продублировать запрос на почту, или отправляет в ответ на ваш запрос опросный лист - просим Вас проявить понимание, так как на первый взгляд простой вопрос может иметь совсем непростое решение. Всегда нужно помнить, что должная осмотрительность и внимательность при подборе грузоподъёмного оборудования может помочь сэкономить ваш бюджет и решить поставленную задачу в более сжатые сроки.
